Неправильный КБМ в базе РСА что делать?

Прочее
В рамках статьи можно узнать как восстановить КБМ, что делать, если он неправильно рассчитан: какие действия придется выполнить, куда обращаться, почему это является важной процедурой для каждого автомобилиста.
Содержание
  1. Рассчитали неправильный КБМ — что делать?
  2. Почему КБМ может быть неправильным?
  3. Как восстановить КБМ?
  4. Как самостоятельно восстановить КБМ (коэффициент бонус-малус)
  5. Неправильный коэффициент БМ в РСА: причины
  6. Проверка КБМ водителя
  7. Варианты восстановления КБМ
  8. С помощью страховой компании (онлайн или оффлайн)
  9. В каких случаях лучше обратиться к брокеру?
  10. Когда нужно идти в РСА?
  11. Через Центробанк России
  12. Если полис ОСАГО оформлен на несколько водителей
  13. Что делать после восстановления коэффициента бонус-малус?
  14. Возврат денег за переплату
  15. Следует ли идти в суд?
  16. Как восстановить КБМ для корректного расчета стоимости ОСАГО?
  17. Причины ошибок в базе
  18. Что делать, если обнаружена ошибка
  19. Какие документы потребуются
  20. Как восстановить КБМ
  21. Как быстро восстановить КБМ?
  22. Как восстановить КБМ бесплатно
  23. Что нужно делать, чтобы восстановить КБМ самому?
  24. Я восстановил КБМ. Что делать дальше?
  25. Как исправить Кбм в базе АИС РСА?
  26. Основные причины ошибок с КБМ в базе РСА
  27. Порядок действий, если КБМ в базе РСА не правильный

Рассчитали неправильный КБМ — что делать?

p, blockquote 1,0,0,0,0 —>

Оформляя полис ОСАГО, у многих автомобилистов появляется ситуация, когда страховщик в расчетах использует неправильный коэффициент за безаварийную езду на дорогах. Чтобы такой ситуации не происходило, рекомендуется иногда проверять показатель скидки, заключая договор страхования. Это делается, чтобы у людей не возникал вопрос о том, неправильно посчитали ОСАГО что делать. Это и многое другое будет разобрано прямо сейчас.

p, blockquote 2,0,0,0,0 —>

Полезные ссылки по теме

Почему КБМ может быть неправильным?

Перед тем, как ответить на вопрос про неверный КБМ, что делать с ним, нужно поговорить об основных причинах, почему он вообще может быть снижен. Все-таки этот показатель влияет на конечную сумму страховки. В зависимости от количества лет, в течении которых не происходили ДПТ, КБМ может как повысить стоимость тарифа страхования, так и наоборот, повысить его.

p, blockquote 4,0,0,0,0 —>

Данный коэффициент, в целом, является своеобразным стимулом для водителя. Он может экономить на стоимости полиса, если вводит без каких-то нарушений. Максимальная скидка, которая может быть, это 50% от всей цены. Для ее достижения нужно иметь идеальную езду на протяжении десяти лет.

p, blockquote 5,0,0,0,0 —>

Потерять коэффициент, в свою очередь, можно по следующим причинам:

p, blockquote 6,1,0,0,0 —>

  • Осуществлялась замена прав;
  • Была изменена фамилия автомобилиста;
  • Осуществлен перерыв в страховании более, чем на год;
  • Страховщик решил не передавать данные в РСА.

Последняя причина является критической, ведь в этом случае автомобилист, скорее всего, встретился с мошенниками. Поэтому рекомендуется проверить данный аспект в самом начале, обратиться в другую компанию, если что-то пошло не так.

p, blockquote 7,0,0,0,0 —>

Как восстановить КБМ?

Главный способ, который позволяет вернуть КБМ, предлагает обратиться к специальным сервисам, восстанавливающим КБМ. Они предоставляют данную услугу за определенную цену. Сама процедура заключается в отправке заявления, указав перечень своих персональных данных:

p, blockquote 8,0,0,0,0 —>

  • ФИО;
  • Дата и место рождения;
  • Паспорт;
  • Водительское удостоверение;
  • Номер телефона и электронная почта.

p, blockquote 9,0,0,1,0 —>

Как только данный запрос был отправлен, в течение суток удастся получить информацию, касающуюся возврата коэффициента. В целом, такой вариант подходит для тех, кто хочет вернуть КБМ, не готов тратить собственное время на анализ причин, почему так произошло.

p, blockquote 10,0,0,0,0 —>

Второй вариант восстановления КБМ заключается в своевременном обращении в страховую компанию при замене паспорта, водительского удостоверения. Они просто внесут новые данные в базу, что решит огромное количество в ближайшем будущем.

p, blockquote 11,0,0,0,0 —>

Если снижение КБМ произошло по причине автомобилиста или страховщика, можно прибегнуть к третьему способу. Необходимо выяснить, когда это конкретно произошло, когда убрали скидку. Автомобилист может сразу не заметить изменения из-за халатности. Далее предстоит проверить коэффициент, обратившись к базе РСА — https://dkbm-web.autoins.ru/dkbm-web-1.0/kbm.htm. Указав перечень всех необходимых данных, нужно отправить заявление о проверке КБМ своему страховому агенту. Действуя вместе с ним, можно выяснить, почему так произошло, как вернуть свои прежние позиции. Это буквально все, что придется сделать для достижения результатов и возвращения обычного КБМ для себя.

p, blockquote 12,0,0,0,0 —> p, blockquote 13,0,0,0,1 —>

В большинстве случаев процедура восстановления КБМ через РСА может занимать до 15 дней.

Как самостоятельно восстановить КБМ (коэффициент бонус-малус)

Давайте для начала разберемся, что такое КБМ и зачем он нужен. Коэффициент бонус-малус — это скидка за езду без аварий. За предыдущий год езды без ДТП дается скидка +5% на полис обязательного страхования в следующем году. Максимальная скидка КБМ составляет 50%, то есть 13 класс, за 10 лет безаварийной езды. Поэтому важно восстанавливать и не терять КБМ

Однако КБМ может как снизить итоговую сумму страховки, так и повысить, если в прошлые года ДТП были по вине страховщика. Чем выше значение КБМ, тем выше стоимость полиса обязательного страхования на следующий год.

Кстати, проверьте, верно ли вы считаете КБМ. На него влияют много факторов, которые надо тщательно отслеживать. Например, замена водительского удостоверения (проверяя, вводите и прежние, и нынешние данные), перерывы в страховании, выбор неограниченного полиса (не учитывает скидку за стаж и возраст).

Если КБМ изменился, заранее обращайтесь в страховую (не позже, чем за месяц до окончания действующего бланка автогражданской ответственности).

Оставьте свой номер телефона, мы перезвоним и проконсультируем. Предлагаем лучшие варианты страхования авто в надежных компаниях.

Неправильный коэффициент БМ в РСА: причины

Существует несколько причин неправильного появления коэффициента.

  1. Замена водительского удостоверения. При своевременном информировании страховой компании об изменении данных в письменном виде несостыковки не будет.
  2. Смена ФИО. Аналогично с пунктом №1.
  3. Длительный перерыв в страховании (более одного года). При перерыве более одного года все накопленные скидки сгорают.
  4. Неверные данные в полисе ОСАГО. Иногда страховщики вводят ошибочные данные, чтобы завысить стоимость страховки, например, вводят неверную дату рождения. Во избежание неприятностей обязательно проверяйте все введенные параметры и значения.
  5. Смена страховой компании. Обязательно возьмите справки о прошлых страхованиях и представьте их в новую страховую. Там должны сверить старые данные со значениями в базе АИС. При расхождении данных в подавляющем числе случаев ориентируются на сведения, предоставленные страхователем.

Проверка КБМ водителя

Варианты восстановления КБМ

Сначала нужно уточнить свой коэффициент бонус-малус. Также это можно сделать с помощью базы РСА: https://dkbm-web.autoins.ru. Таким образом вы сможете выявить, когда стал отображаться некорректный КБМ.

Есть несколько вариантов восстановления КБМ. Ниже мы рассмотрим варианты, их различия и преимущества.

  1. Через страховую компанию.
  2. Помощь страхового брокера.
  3. Через Российский союз автостраховщиков (РСА).
  4. Через Центробанк России.

С помощью страховой компании (онлайн или оффлайн)

Плюсы: достаточно быстро (10-30 дней), бесплатно.

Минусы: оффлайн.

Заявление создается в страховой компании или уходит заказным письмом начальнику. В тексте формулируется просьба о восстановлении класса КБМ, просьба о верном расчете страховой премии и возвращении переплаты, просьба о внесении правок в полис ОСАГО и отправлении новых данных в АИС (автоматизированную информационную систему).

К заявлению прилагаются документы, подтверждающие истинное значение КБМ:

  • ксерокопии прежнего и нынешнего водительского удостоверения;
  • документы, свидетельствующие изменении ФИО;
  • справка от страховщиков о том, что аварий не было;
  • старый полис ОСАГО.

Образец заявления на примере замены водительского удостоверения:

Помните, что восстановление КБМ осуществляется только в главном офисе страховой компании, так как агенты и брокеры не обладают достаточными полномочиями.

При отрицательном решении страховой компании исправлять КБМ следует подать жалобу в Центробанк.

В каких случаях лучше обратиться к брокеру?

Плюсы: очень быстро (6 часов — 7 дней).

Минусы: платно.

Обращаться к брокеру выгодно тогда, когда вопрос о КБМ очень срочный и не терпит отлагательств.

Когда нужно идти в РСА?

Восстанавливать коэффициент бонус-малус в РСА необязательно. Это делается тогда, когда требуется официальное значение размера скидки для суда. Бланк жалобы можно посмотреть на сайте РСА

Также обратиться в РСА следует тогда, когда страховая компания отказалась изменять КБМ и в возвращать переплату, если страховая обанкротилась или закрылась.

Через Центробанк России

Плюсы: бесплатно, просто, онлайн или оффлайн.

Минусы: долго (30-50 дней).

Обращение в Центробанк является самым надежным и серьезным. К нему прибегают, если страховщики и РСА не помогли.

Обращение составляется на сайте Центробанка, в разделе “Подачи жалоб”, следом “Страховые организации” и “Неверное применение КБМ при заключении договора”. К заполненной анкете прикрепляются отсканированные документы: старый полис и справку об отсутствии страховых выплат. При положительном исходе на почту страховщика придет уведомление, а КБМ изменится в АИС РСА.

Если полис ОСАГО оформлен на несколько водителей

Поскольку полис ОСАГО может быть оформлен на несколько человек, коэффициент бонус-малус будет рассчитываться по наивысшему показателю скидки для каждого водителя.

Например, когда в полис занесены 3 человека, учитывается наивысшее значение. Если у первого скидка 10% (КБМ=0.9), у второго — 30% (КБМ=0.7), а у третьего скидка 40% (КБМ=0.6), то в конечном расчете стоимости полиса будет учитываться показатель первого водителя, то есть скидка составит 10%.

Если полис обязательного страхования составлен для неограниченного числа водителей, то КБМ всегда составит 1.

Что делать после восстановления коэффициента бонус-малус?

Возврат денег за переплату

После восстановления заслуженного значения КБМ страховые обязаны компенсировать переплату за последние три года. Но иногда страховщики отказываются возвращать деньги. Тогда можно взыскать переплату через суд. Помимо самой переплаты можно требовать возмещение морального ущерба и «потребительский» штраф по п.6 ст.13 закона РФ «О защите прав потребителей»

Также можно требовать оплату помощи юриста, пошлины и судебных расходов, которые оплачивались страхователем самостоятельно за свой счет.

Следует ли идти в суд?

В суд стоит обращаться, если ни брокер, ни страховая компания, ни РСА и Центробанк не смогли решить проблему.

Не советуем прибегать к суду ранее, так как суд все равно будет опираться на отправленный запрос в РСА. К тому же все затраты на судебные разбирательства вы будете оплачивать из своего кармана (если позже не получите моральную и компенсацию и возмещения всех расходов на суд).

Советуем всегда проверять КБМ при оформлении нового полиса и восстанавливать значение, если оно было утрачено по какой-то причине.

Получите электронный полис по почте, на бланке курьером или в одном из наших офисов

Как восстановить КБМ для корректного расчета стоимости ОСАГО?

Коэффициент бонус-малус – единственный корректирующий показатель, влияющий на стоимость полиса ОСАГО. Все данные об автовладельцах хранятся в единой базе портала РСА, и сотрудники страховых компаний обязаны заносить в нее все сведения, после оформления договора с физлицом. Считается, что информация в базе всегда точна и актуальна, однако на практике встречаются нештатные ситуации, влекущие за собой безосновательное увеличение или снижение скидки. Проверять изменения «класса мастерства» рекомендуется не реже одного раза в год, а если обнаружатся ошибки на официальном сайте РСА – восстановить КБМ в кратчайший срок.

Причины ошибок в базе

Проверить коэффициент бонус-малус можно за несколько минут на веб-сайте РСА. Чтобы определить, насколько он верный, можно сравнить данные из прошлого полиса – за аккуратное вождение КБМ ежегодно снижается, за участие в ДТП по собственной вине – повышается. Как правило, резкие изменения или отсутствие заслуженной скидки легко обнаружить без обращения к специалисту за консультацией.

Основные причины ошибок при расчете коэффициента:

  1. Неправильный ввод данных сотрудниками СК при заключении договора;
  2. Смена имени и/или фамилии, водительского удостоверения;
  3. Если водитель был вписан в несколько полисов, КБМ которых был ниже;
  4. Информация не вносилась по причине ликвидации страховой компании.

Независимо от характера ошибок, восстановить КБМ в базе РСА можно как бесплатно, так и за деньги. Во втором случае обработка сведений происходит в разы быстрее стандартных сроков.

Что делать, если обнаружена ошибка

Каждый водитель может бесплатно восстановить КБМ, определившись с возможной причиной ошибки. Для этого необходимо направить заявление на изменение сведений в адрес РСА либо в страховую компанию. Причем второй вариант предпочтительнее. Данные о физических лицах в единый реестр могут внести только сотрудники СК, а РСА здесь выступает лишь в качестве посредника.

При составлении обращения необходимо правильно сформулировать причину, пояснив все детали. Поэтому, при составлении заявления, нужно указать ключевые требования:

  • Восстановить класс КБМ по базе РСА, пояснив, какой показатель должен быть. Факты нужно подтвердить документально, приложив полис ОСАГО.
  • Выполнить перерасчет стоимости страховки и вернуть излишне оплаченные средства.
  • Изменить сведения в новом полисе, в реестре Союза.

Если с момента возникновения ошибок автовладелец пользовался услугами нескольких страховых компаний, обращения нужно последовательно направить в каждую из них.

Направить заявление на в бумажном виде можно по почте или передать в офис представительства лично. Если необходимо восстановить КБМ онлайн и полностью бесплатно, документ следует отправить на адрес электронной почты либо на сайте страховщика, через форму обратной связи. Способ передачи не влияет на порядок обработки. Срок рассмотрения стандартен – 30 дней.

Какие документы потребуются

В список документов, которые могут потребоваться для составления заявления и подтверждения факта ошибки, входят:

  1. Гражданский паспорт заявителя.
  2. Права на управление транспортом.
  3. Полисы ОСАГО за прошлые периоды.
  4. Справки из СК об отсутствии страховых выплат.
  5. Справка из ГИБДД о том, что водитель не являлся участником ДТП.

Допустимо направить заявление и без подтверждающих документов, однако их могут запросить в процессе рассмотрения обращения либо вовсе отказать в корректировке коэффициента.

Опытные водители, обнаружив неточности, предпочитают, восстанавливать КБМ самостоятельно, бесплатно и онлайн, так как процедура довольно простая и понятная. Но на просторах Сети работает немало сервисов, готовых предоставить такую услугу на платной основе, в более короткий срок. По отзывам о некоторых из них, изменения вносятся буквально за сутки. Однако среди них встречаются и мошенники, поэтому при выборе компании следует быть внимательнее.

Обнаружили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl + Enter.

Как восстановить КБМ

Это может быть связано с тем, что ваш КБМ увеличился.
О том, почему может измениться КБМ, можно подробно узнать в нашем материале:
Пропала скидка по ОСАГО или КБМ не найден

Если КБМ пропал, необходимо восстановить свой КБМ, чтобы не переплачивать за ОСАГО.

Есть два способа восстановления КБМ: быстрый или бесплатный.

  1. Как быстро восстановить КБМ?
  2. Как восстановить КБМ бесплатно
  3. Что нужно делать, чтобы восстановить КБМ самому?
  4. Я восстановил КБМ. Что делать дальше?

Как быстро восстановить КБМ?

Если ОСАГО скоро заканчивается — мы рекомендуем наш сервис восстановления КБМ. Для этого нужно ввести свои данные и оплатить заявку в размере 450 рублей. Для возврата КБМ нужно:

  • ФИО
  • серия и номер паспорта
  • номер телефона
  • дата рождения
  • серия и номер в/у
  • e-mail

В течение 24 часов (максимум 7 рабочих дней) после подачи заявки ваш КБМ восстановится до нужного значения. Мы работаем через базу РСА, поэтому новый КБМ сразу будет в базе после восстановления.

Дорогое ОСАГО? Восстанови КБМ сейчас

и перестань уже переплачивать страховщикам!

Сервис отправит заявку в РСА. Срок восстановления КБМ: от 12 часов. Узнать подробнее

Как восстановить КБМ бесплатно

Этот способ восстановления КБМ подходит тем, у кого есть время на сбор необходимых документов и хождения в страховую.

Что нужно делать, чтобы восстановить КБМ самому?

  1. Для начала необходимо определить с какого момента, а именно с какого полиса и какой компании произошла потеря КБМ. Для этого на странице проверки КБМ определяем изменения КБМ по месяцам в течение нескольких лет, пока не найдем нужный полис.
  2. Сохраняем запросы изменений вашего КБМ в течение нескольких лет в электронной форме для последующей отсылки жалобы на страховую компанию (определяемся с датами запросов и какая страховая компания изменила скидку: это видно из запроса — допустим у Вас был 01.06.2018 КБМ=0,6, а 02.06.2018 стал уже 1,0).
  3. Желательно найти старые страховые полисы двух-трехлетней давности, можно даже те полисы где вы фигурируете как водители других автомобилей: в них вы можете найти в особых отметках какой у Вас был КБМ. Делайте копии со всего, что найдете.
  4. Далее необходимо отправить жалобу в страховую компанию, РСА и ЦБ РФ. Для полного комплекта можете также отправить жалобы в Общество защиты потребителей, Роспотребнадзор, ФАС, но это не обязательно. Если страховая разорилась, то только в РСА и ЦБ.
  1. Ждем в течение месяца ответ на Вашу электронную почту. Если не отвечают — то дальше только суд.

Я восстановил КБМ. Что делать дальше?

Внесите изменения по КБМ во все текущие полисы! Это важно! Даже если это не влияет на стоимость полиса ОСАГО. Если этого не сделать — после окончания полиса Ваш восстановленный КБМ потеряется. Для этого обратитесь в свою страховую компанию (или в несколько, если у вас несколько полисов от разных СК) и напишите «Заявление на внесение изменений в полис в связи с неверно примененным КБМ». Для уверенности, можете заранее распечатать результат запроса КБМ со страницы проверки КБМ.

Вам необходимо написать заявление о перерасчете страховой премии в связи с неверно примененным КБМ и возврате средств. Эти заявления рассматриваются также до 1 месяца

Я хочу купить полис

Теперь вы можете приобрести ОСАГО со скидкой у нас, либо в своей страховой компании

Как исправить Кбм в базе АИС РСА?

При оформлении полиса ОСАГО ответственные и опытные автолюбители, которые давно работают с одной компанией и могут похвастаться безаварийной ездой, рассчитывают на скидку от страховщика. Но все чаще при работе с базой АИС РСА происходят сбои или вместо ожидаемого (сниженного) коэффициента система выдает единицу. Что делать в такой ситуации? Можно ли добиться заслуженного коэффициента?

Основные причины ошибок с КБМ в базе РСА

Главное в такой ситуации – не отчаиваться. Справедливость можно восстановить, если знать возможные причины сбоев системы:

1. Вспомните, имела ли место замена прав в последние годы. Часто информация о коэффициенте берется с тех полисов, срок действия которых уже прошел. Как следствие, в базе может быть информация о клиенте еще со старыми правами. В случае если документы действительно менялись, то отправьте запрос с указанием основной информации (номера и серии удостоверения). В дальнейшем при заполнении страховки в строке «особые условия» делается запись с информацией о прошлом удостоверении (номер, серия и так далее).

2. Важно понимать, как происходит процесс внесения информации. Страховщик передает информацию о клиентах операторам по набору, которые и вносят данные в систему. Объем работ просто огромен, поэтому не исключены опечатки в написании персональных данных автолюбителя (пресловутый человеческий фактор). Вы, в свою очередь, вводите информацию правильно, но система постоянно выдает ошибку.

3. Вы могли быть вписаны в несколько полисов ОСАГО и, соответственно, допущены к управлению нескольких транспортных средств. Но в каждом из полисов может быть свой коэффициент. Следовательно, если страховщик передал информацию по всем полисам, то будет выбран максимальный параметр Кбм. К примеру, если в одном полисе он был 0.4, а в другом – 0.9, то системы выберет второй вариант.

4. Страховщик мог попросту обанкротиться. В такой ситуации информация о водителе не доходит до АИС РСА. Как следствие, вы не найдете себя в программе.

Порядок действий, если КБМ в базе РСА не правильный

Первым делом, вы все же должны оформить договор ОСАГО, по тем данным КБм, которые в данный момент отражаются в базе РСА. Если коэффициент явно завышен или система постоянно выдает ошибку, вы должны оформить жалобу в РСА и доказать, что параметр Кбм не корректен. Из документов вам понадобятся справки о безубыточности (возьмите документы от всех страховщиков, с которыми работали ранее), а также старые и новые полисы (можно копии). Саму форму претензии скачайте на ресурсеРоссийского союза автостраховщиков, заполняйте все поля и отправляйте по электронной почте: rsa@autoins.ru, либо request@autoins.ru, или на адрес: 115093, г. Москва, ул. Люсиновская, д. 27, стр. 3

При этом учтите, что в процессе оформления ОСАГО представитель страховой компании должен вбить вас в базу АИС РСА и проверить следующую информацию – наличие талона техосмотра (без него страховка оформлена не будет) и размер коэффициента Кбм.

Оцените статью
Добавить комментарий
Adblock
detector